INHALTSVERZEICHNIS
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1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Vertragstextspeicherung
4. Widerrufsrecht
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Eigentumsvorbehalt
7. Preise, Versand u Zahlungsbedingungen
8. Einlösung von Aktionsgutscheinen
9. Anwendbares Recht
10. Datenschutz
11. Alternative Streitbeilegung
1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen heimatherz schwarzwald (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden im Zusammenhang mit dem Onlineshop zur URL www.heimatherz-schwarzwald.de gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2 Vertragsschluss
Die im Online-Shop des Verkäufers zum Abruf bereitgehaltenen Produkte stellen kein verbindliches Angebot seitens des Verkäufers dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, beim Verkäufer zu bestellen.
Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Waren auswählen. Die Auswahl wird in einem elektronischen Warenkorb gespeichert. Durch Absenden der Bestellung gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb gespeicherten Artikel ab.
Der Verkäufer schickt dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde ausdrucken kann. Die Bestellbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar.
Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) übermittelt oder die Ware liefert oder den Kunden nach getätigter Bestellung zur Zahlung auffordert.
Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgen per E-Mail, zum Teil automatisiert. Es ist deshalb vom Kunden sicherzustellen, dass die vom Kunden hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer versandten E-Mails zugestellt werden können.
3 Vertragstextspeicherung
Der Vertragstext und die Bestelldaten werden vom Verkäufer zwar gespeichert, sind jedoch nicht online abrufbar. Wesentliche Bestelldaten enthält die Bestellbestätigung.
Der Kunde hat die Möglichkeit, die AGB, sowie alle eingegebenen Daten während des Bestellvorgangs über die Druckfunktion des Browsers auszudrucken oder über die Speicherfunktion des Browsers zu speichern. Der Kunde verpflichtet sich, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalt Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Markenrechte, Namensrechte) verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen. Der Kunde stellt den Verkäufer ausdrücklich von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, das betrifft auch die Kosten der in diesem Zusammenhang erforderlichen rechtlichen Vertretung.
Der Verkäufer nimmt keine Prüfung der übermittelten Daten auf inhaltliche Richtigkeit vor und übernimmt insoweit keine Haftung für Fehler.
4 Widerrufsrecht
Dem Verbraucher steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
Nähere Informationen zum Widerrufsrecht erhalten Sie hier.
5 Liefer- und Versandbedingungen
Die Lieferung erfolgt ab Lager an die vom Kunden angegebene Lieferadresse auf dem Versandweg, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die bei der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Die Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage. Die Versendung der Ware erfolgt nach Vertragsschluss, binnen 3 Werktagen. Bei Zahlungen gegen Vorkasse beginnt die Frist erst dann, wenn die vereinbarte, Zahlungssumme vollständig auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.
Die Lieferungen sind auf Deutschland beschränkt.
6 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
7 Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen
Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
Der Kaufpreis ist, soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist, ausschließlich gegen Vorkasse zu entrichten und sofort nach Vertragsabschluss fällig. Die Bezahlung erfolgt nach Wahl des Kunden per Überweisung oder PayPal.
8 Mängelhaftung
Sofern der Kunde Verbraucher ist, gilt die Ware als abgenommen, wenn offensichtliche Mängel nicht binnen 7 Tagen ab Erhalt der Ware reklamiert werden. Nicht offensichtliche Mängel sind binnen 7 Tagen nach Feststellung anzuzeigen.
Die Produkte entsprechen handelsüblicher Qualität. Geringe, handelsübliche und unvermeidbare Abweichungen gegenüber den Abbildungen und Beschreibungen der Internetseite des Anbieters, insbesondere hinsichtlich Farbe, Stoffbeschaffenheit oder Größenausfall, stellen keinen Sachmangel dar.
Sofern ein erheblicher Mangel vorliegt, stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche, insbesondere Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt und Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu. Der Kunde hat dem Anbieter in jedem Fall das Recht zur Nachlieferung einzuräumen.
9 Aktionsgutscheine
Aktionsgutscheine, die vom Verkäufer angeboten werden, haben eine bestimmte Gültigkeitsdauer und können nur innerhalb dieser Frist eingelöst werden. Sie können weder käuflich erworben, noch als Guthaben in Bargeld ausgezahlt werden.
Ein Aktionsgutschein muss vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden.
Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden. Sollte der Kunde seine Lieferung ganz oder teilweise im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben, wird der Aktionsgutschein nicht erstattet.
10 Datenschutz
Der Verkäufer erhebt im Rahmen Bestellprozesses Daten des Kunden. Er beachtet hierbei die maßgeblichen datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telemediengesetz (TMG). Ohne Einwilligung des Kunden wird der Verkäufer Bestands- und Nutzungsdaten des Kunden nur erheben, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung der Bestellung erforderlich ist. Mehr Informationen zum Datenschutz gibt es hier.
11 Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/odr
Verbraucher können diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten nutzen. Die E-Mail-Adresse des Anbieters lautet: post@heimatherz-schwarzwald.de